利用規約

最終更新日: 2026年4月5日

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Leach（以下「当社」）が提供するSaaS型サービス「FestOS」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意の上ご利用ください。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービスに関して別途定める個別規定は、本規約の一部を構成します。

第2条（利用登録）

  1. 本サービスの利用を希望する方は、当社の定める方法によりデモ申し込みまたは利用登録を申請し、当社がこれを承認することで利用登録が完了するものとします。
  2. 当社は、以下の場合に利用登録を拒否することがあり、その理由を開示する義務を負いません。
    • 虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（アカウント管理）

  1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
  2. ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはなりません。
  3. アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとします。

第4条（利用料金・支払方法・自動更新）

  1. ユーザーは、本サービスの有料部分の利用の対価として、当社が別途定める利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
  2. 支払方法はクレジットカード決済（Stripe）とし、毎月または毎年自動決済となります。
  3. 有料プランは、ユーザーが解約手続きを行わない限り、契約期間満了時に自動的に同一条件で更新されるものとします。
  4. ユーザーは、本サービス上のアカウント設定または当社への連絡により、いつでも解約手続きを行うことができます。解約は次回請求期間から適用され、当該期間中は引き続き本サービスを利用できます。
  5. 原則として、既に支払われた料金の返金は行いません。ただし、当社の重大な過失がある場合はこの限りではありません。
  6. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
  7. 各プランには機能・容量等の上限が設定されており、超過時は当社が事前通知のうえ機能制限または追加料金の請求を行う場合があります。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊または妨害する行為
  • 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  • 不正アクセスまたはこれを試みる行為
  • 他のユーザーに成りすます行為
  • 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接的または間接的に利益を供与する行為
  • 当社、他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できるものとします。
    • 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
    • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益・損害についても一切の責任を負いません。

第7条（知的財産権・ユーザーコンテンツ）

  1. 本サービスに関する知的財産権はすべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
  2. ユーザーが本サービスに入力・アップロードしたデータ（出展者情報、保健所書類、発注内容、メッセージ等。以下「ユーザーコンテンツ」）の所有権・知的財産権はユーザーに帰属します。
  3. ユーザーは当社に対し、本サービス提供および機能改善の目的に必要な範囲で、ユーザーコンテンツを使用する全世界・無償・サブライセンス可能なライセンスを付与します。
  4. 当社は、ユーザーコンテンツを匿名化または集約化した上で、本サービスの改善および機械学習モデルの学習に使用することがあります。匿名化・集約化されたデータは個人を識別できず、公開時もユーザーコンテンツの原本を含みません。

第7条の2（外部サービス連携）

  1. 本サービスは、Google Workspace、freee、LINE、Stripe、Cloudflare 等の外部サービスと連携する機能を提供します。
  2. ユーザーが外部サービス連携を有効化した場合、必要なデータが当該外部サービスに送信されることに同意したものとみなします。
  3. 外部サービス側で発生する事象（データ漏洩、サービス停止、料金変更等）について、当社は責任を負いません。各外部サービスの利用規約・プライバシーポリシーを別途ご確認ください。

第7条の3（データ保持と削除）

  1. 当社は、本サービスの提供に必要な期間、およびサービス終了・解約後一定期間、ユーザーコンテンツを保持します。
  2. 解約後の保持期間は次のとおりです。
    • アカウント情報：解約後30日（誤解約復旧のため）
    • イベント・出展者・発注等の業務データ：解約後90日（事後の照合・問い合わせ対応のため）
    • アクセスログ・監査ログ：最大2年（不正アクセス調査・法令対応のため）
  3. ユーザーは、上記期間内であれば削除リクエストを送信できます。バックアップから完全に削除されるまで最大90日かかる場合があります。
  4. 法令により保存が義務付けられているデータは、定められた期間保存します。

第8条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく当該ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消できるものとします。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 料金等の支払債務の不履行があった場合
    • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第9条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含む）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
  2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、当社とユーザーとの間の契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合はこの限りではありません。
  3. AIによる自動処理結果（書類認識・返信文生成・督促文生成等）の正確性・完全性を保証しません。最終的な判断・送信はユーザーの責任において行うものとします。

第10条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止できるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条（利用規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更できるものとします。
  2. 変更後の利用規約は、当社ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第13条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

制定日: 2026年4月5日
株式会社Leach
代表取締役 冨永 拓也