プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月5日
株式会社Leach（以下「当社」）は、FestOS（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第1条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
- 氏名、会社名・団体名
- メールアドレス
- 電話番号（任意）
- 本サービスの利用履歴・操作ログ
- IPアドレス・ブラウザ情報
- お問い合わせ内容
第2条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営
- デモ申し込みへの対応・ご連絡
- 請求書の発行・料金の請求
- 本サービスの改善・新機能の開発
- メンテナンス・重要事項のお知らせ
- 利用規約違反への対応・不正検知
- カスタマーサポート・お問い合わせ対応
当社は、取得した個人情報を匿名化または集約化した上で、本サービスの改善および機械学習モデルの学習に使用する場合があります。匿名化・集約化されたデータは個人を識別できる形では使用されません。
第3条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ユーザーの同意を得ることが困難な場合
第4条（業務委託）
当社は、サービス提供のため、以下の事業者に個人情報の取り扱いを委託することがあります。
- Cloudflare, Inc.（CDN・Workersインフラ）
- Google LLC（Google Drive連携・認証）
- LINE Corporation（LINE連携機能）
- freee株式会社（freee会計連携機能）
委託先には適切な安全管理措置を講じさせます。
第5条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、以下の措置を講じます。
- 通信の TLS 暗号化
- データベースへのアクセス制御・ログ記録
- 従業員への個人情報保護教育
第6条（保存期間）
取得した個人情報・データの保存期間は次のとおりです。
- アカウント情報（氏名・メールアドレス・組織情報）：解約後30日まで
- 業務データ（イベント・出展者・発注・書類等）：解約後90日まで
- アクセスログ・監査ログ：最大2年（不正アクセス調査・法令対応のため）
- 請求関連情報：法令で定める期間（原則7年）
上記期間経過後は安全に削除します。バックアップからの完全削除までは最大90日かかる場合があります。
第7条（国際データ移転）
本サービスはグローバルCDN・クラウドサービス（Cloudflare 等）を利用しており、ユーザーデータがユーザーの居住国外のサーバに転送・保存される場合があります。当社は、適切な安全管理措置を講じる委託先のみを利用します。
第8条（開示・訂正・削除）
ユーザーは、当社に対して自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応します。
第9条（Cookieの使用）
本サービスはCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。アクセス解析にはCloudflare Web Analytics（プライバシー重視型）を使用しており、個人を特定する形でのデータ収集は行いません。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、本ポリシーを必要に応じて改定します。重要な変更がある場合はサービス内またはウェブサイトにてお知らせします。
第11条（お問い合わせ）
個人情報に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日: 2026年4月5日
株式会社Leach
代表取締役 冨永 拓也